Gestion de projet, transformation digitale, mise en place de méthodes et processus…le métier de consultant PMO vous intéresse ? Découvrez l’interview de Kevin Joriatti qui travaille chez ITS4U Luxembourg.
Kevin, peux-tu te présenter en quelques mots ?
Bien sûr, 38 ans, originaire de Lorraine, je suis marié et j’ai 2 enfants. J’ai un parcours un peu atypique. J’ai d’abord effectué un DUT Mesures Physiques, puis une Licence et une Maîtrise de Physique pour enfin terminer avec un diplôme d’Ingénieur. .
J’ai travaillé pendant 7 ans dans la gestion de projets dans différents domaines mais principalement dans la gestion de projets IT.
Combien de projets gères-tu chez ITS4U ? Travailles-tu en équipe ?
Je gère en moyenne entre 4-5 projets en parallèle au sein du pôle PMO (Project Management Office) qui compte 11 personnes. Au quotidien je travaille souvent seul chez le client en tant que consultant PMO, mais en restant en relation avec les collaborateurs du pôle PMO
Lorsqu’il s’agit de projets d’envergure, on peut alors être une équipe de 4-5 consultants déployés chez un client comme POST Luxembourg par exemple.
Pourquoi as-tu voulu rejoindre ITS4U et depuis combien de temps travailles-tu dans l’entreprise ?
J’ai postulé chez ITS4U car j’ai entendu la bonne presse de l’entreprise, des projets et de son équipe. Et je souhaitais retrouver l’aspect multi-clients pour varier les problématiques.
Avant ITS4U, j’ai travaillé en région parisienne dans une entreprise familiale d’environ 20 personnes. Le côté taille humaine me convenait bien mais j’ai voulu me rapprocher de Metz. Puis j’ai migré vers le Luxembourg comme beaucoup de messins. Là, j’ai travaillé dans une entreprise de 300-400 personnes pendant 2 ans. Cela fait maintenant 2 ans que j’ai rejoint ITS4U. C’est une entreprise à taille humaine, je voulais retrouver ce côté-là qui me convient bien.
Cela se remarque au quotidien que l’on n’est pas un simple numéro. Les dirigeants sont accessibles, on peut discuter facilement et ils sont très à l’écoute. On ressent vraiment bien l’esprit d’équipe ; on échange sur les problématiques déjà rencontrées pour être efficace, il y a une forte entre-aide.
En quoi consiste ton métier ?
L’objectif de mon métier est de conseiller les clients dans la mise en œuvre de programmes d’entreprises, qui sont ensuite développés en termes de projets.
Je mets en place des méthodes et je m’assure que les processus sont correctement appliqués pour l’ensemble des projets pour permettre d’atteindre les objectifs stratégiques du client.
Quels sont les enjeux dans ton quotidien de consultant ?
Il est nécessaire de conserver un regard critique sur l’existant afin de mesurer les différentes possibilités et de répondre aux problématiques clients. L’enjeu quotidien est d’avoir la capacité à prendre de la hauteur. C’est essentiel pour mener à bien ce genre de mission.
En tant que consultant PMO, on est plus chez le client. C’est important d’être proche du client, d’avoir une proximité pour le conseiller au mieux. On ne se contente pas de faire acte de présence.
J’interviens en général seul sur les projets mais j’interagis souvent avec mes collègues du même Pôle pour avoir leur vision et méthodes pour traiter les problématiques clients. C’est important de partager les expériences pour s’enrichir au niveau de nos méthodologies.
Quelles sont les conditions pour qu’un projet se déroule au mieux pour les clients et pour toi ?
Je dirais qu’il y a 2 conditions essentielles pour qu’une mission soit un succès :
- Un bon cadrage du projet dès le départ: chez ITS4U on le réalise conjointement avec les commerciaux lors du processus d’avant-vente. C’est important de définir le bon objectif à atteindre pour que le client soit satisfait. Pour cela, on s’assure de prendre le temps de bien analyser le besoin du client. Il est important de comprendre son fonctionnement au départ.
- La partie gestion du changement est également primordiale pour réussir une mission.
Quelles sont les compétences et les technologies à maîtriser ?
Tout consultant PMO se doit de maîtriser des méthodologies de gestion de Projet/Programme, telles que Prince2, P3O et Scrum. Il faut également être au fait des solutions de marché comme Sciforma, Atlassian, JIRA.
Quels conseils donnerais-tu à quelqu’un qui souhaite devenir consultant PMO ?
Il est important de rester curieux et ouvert d’esprit car la gestion du changement est une composante essentielle de notre métier.
L’écoute est également primordiale pour bien comprendre les demandes/objectifs du client. Il faut être de nature communicante pour faire passer les bons messages, sans pour autant entrer dans une relation conflictuelle avec le client et ses équipes.
Peux-tu résumer ton quotidien chez ITS4U en 2 mots ?
Méthodique/organisé : il faut pouvoir définir et concevoir des stratégies en adéquation avec les objectifs des clients jusqu’à la mise en œuvre de ceux-ci avec les bons outils. La gestion de projet est inhérente à mon métier.
Capacité d’adaptation : du fait du caractère multi-client de ce métier, il faut pouvoir se replonger dans le contexte de la mission rapidement. Le client attend des réponses et des conseils à ses problématiques qui sont toujours urgentes. On se confronte aussi à différents métiers, secteurs d’activité et des clients de toutes tailles.
Si vous souhaitez rejoindre l’équipe ITS4U, n’hésitez pas à consulter nos offres d’emploi ou déposer votre candidature spontanée.
