Le logement social réinventé : Salesforce, Batigère GIE et ITS4U réunis pour un webinaire
Un rendez-vous dédié à l’expérience locataire, au CRM et à la transformation digitale du logement social
Le 16 septembre 2026 de 11h à 12h, ITS4U Group co-animera avec Salesforce un webinaire consacré à la transformation de l’expérience locataire dans le secteur du logement social.
Aux côtés de Batigère GIE, nous reviendrons sur un cas concret d’implémentation de Salesforce et sur la manière dont une plateforme CRM unifiée peut accompagner les organismes de logement social dans l’évolution de leurs parcours, de leurs services et de leur relation avec les locataires.
Placer l’expérience locataire au cœur de la transformation
Les organismes de logement social doivent aujourd’hui répondre à des attentes croissantes : multiplication des canaux de contact, complexification des demandes, besoin de fluidifier les parcours et nécessité de mieux accompagner les équipes de proximité.
Pendant ce webinaire, plusieurs sujets seront abordés :
- l’évolution de la relation locataire vers une approche omnicanale ;
- la centralisation des données et des interactions grâce à une plateforme CRM ;
- la gestion des demandes et le suivi des interventions ;
- la digitalisation du parcours locataire ;
- la vision et la roadmap Salesforce pour le logement social ;
- une démonstration live de la plateforme, côté métier et côté locataire.
Le retour d’expérience de Batigère GIE
Le webinaire donnera notamment la parole à plusieurs représentants de Batigère GIE, qui partageront leur retour d’expérience sur la mise en œuvre de Salesforce et sur les usages développés pour améliorer la relation avec les locataires.
Ils seront accompagnés par Christelle Anglade, Directrice de Comptes Logement Social chez Salesforce, et Yorick Manesse, Responsable de l’offre Client chez ITS4U Group.
ITS4U Group, partenaire Salesforce et expert du secteur
Partenaire Salesforce, ITS4U Group accompagne ses clients sur l’ensemble de l’écosystème Salesforce, de la définition des besoins à l’intégration et à l’évolution des solutions.
Nos équipes disposent également d’une expérience du logement social et de l’habitat, auprès de bailleurs sociaux, de bailleurs privés et d’acteurs de la promotion immobilière, ce qui nous permet d’associer expertise CRM et compréhension des enjeux métiers du secteur.
📅 Mercredi 16 septembre 2026
🕚 11h00 – 12h00
💻 Webinaire en ligne
Inscrivez-vous gratuitement au webinaire “Le Logement Social réinventé : placer l’expérience locataire au cœur de la mission”.
